Confiabilidade
Falhas de rede não podem duplicar ou fazer mensagens desaparecerem.
Infraestrutura de mensageria B2B
Mensageria segura para o seu produto, sem construir a infraestrutura do zero.
Sua empresa controla a experiência. A Verta Chat cuida de conversas, isolamento entre clientes, criptografia e entrega confiável de eventos para o seu backend.
Já possui acesso? Entrar no painel
event_71ae · processado
assinatura verificada · tenant isolado
AES-256-GCMPostgres RLSHMAC-SHA2568 tentativasREST APIOpenAPI
O problema
Chat parece simples — até chegar à produção.
Persistência, isolamento, retries, anexos e observabilidade transformam uma funcionalidade em uma operação permanente. É essa infraestrutura que a Verta Chat assume.
Isolamento
Dados de empresas diferentes não podem compartilhar o mesmo contexto.
Visibilidade
Sua equipe precisa saber o que aconteceu em cada tentativa de entrega.
Como funciona
A infraestrutura fica com a Verta. A experiência continua sua.
Integração server-to-server: seus usuários nunca precisam criar uma segunda conta ou sair do seu produto.
Seu backendAutentica seus usuários e chama a API
REST API
Verta ChatIsola, cifra e processa cada mensagem
Webhook assinado
Seu produtoEntrega a experiência com a sua marca
A Verta Chat não substitui seu produto: ela opera a infraestrutura por trás das conversas.
Capacidades
O necessário para operar conversas com segurança.
Conversas sob medida
Crie conversas diretas ou em grupo e preserve o histórico dentro do contexto de cada empresa.
Webhooks confiáveis
Assinatura HMAC, event_id estável e até 8 tentativas ao longo de aproximadamente 21 horas.
Multi-tenant de verdade
Filtro na aplicação e Row-Level Security no Postgres para manter os dados de cada tenant isolados.
Criptografia por padrão
Conteúdo das mensagens cifrado com AES-256-GCM em repouso, sem depender de um plano especial.
Anexos protegidos
Cifra na aplicação, armazenamento privado e URLs temporárias para acesso controlado aos arquivos.
Idempotência nativa
Retries de rede com Idempotency-Key sem criar mensagens ou conversas duplicadas.
Entrega confiável
Webhooks não somem quando sua integração oscila.
Timeouts e respostas 5xx entram numa política previsível de reentrega. Respostas 4xx encerram a tentativa, evitando insistir num erro que precisa ser corrigido.
- Tentativas
- 8
- Janela
- ~21h
- Primeira
- imediata
- Auto-pausa
- 20 falhas
Eventos atuais incluem message.created, message.read, conversation.created, user.created e user.blocked.
Protocolo de reentrega
event_id permanece estável em todas as tentativas
- 1Agorafalhou · retentar
- 2+10sfalhou · retentar
- 3+1minentregue · 200
- 4+5minem espera
- 5+30minem espera
- 6+2hem espera
- 7+6hem espera
- 8+12hem espera
4xx encerra o evento. Timeout e 5xx seguem o cronograma.
ENTREGUE
Segurança em camadas
Cada empresa dentro do próprio perímetro.
Segurança não aparece como um selo decorativo. Ela define como os dados são autenticados, isolados, cifrados e acessados.
- AES-256-GCM no conteúdo das mensagens
- Row-Level Security no Postgres
- API keys armazenadas somente como hash
- HMAC-SHA256 com proteção contra replay
- 2FA obrigatório para acesso ao painel
- Sandbox separado do ambiente de produção
Integração
Uma API REST que fala a linguagem do seu backend.
Sem SDK obrigatório. Use sua stack atual, valide primeiro no sandbox e acompanhe o contrato pela documentação OpenAPI gerada a partir do código.
- Chaves separadas por ambiente
- Idempotency-Key em operações críticas
- Documentação interativa protegida
POST /v1/conversations/:conversationId/messages
curl https://api.vertachat.com/v1/conversations/conv_8f2e/messages \
-H "Authorization: Bearer sk_live_..." \
-H "Idempotency-Key: 9f2c-8e11-..." \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"senderExternalUserId": "user_3910",
"content": "Seu pedido foi confirmado.",
"viewOnce": false
}'HTTP/1.1 201 Created
{
"id": "msg_71ae",
"conversationId": "conv_8f2e",
"senderExternalUserId": "user_3910",
"content": "Seu pedido foi confirmado.",
"viewOnce": false
}Operação
Visibilidade para investigar, corrigir e seguir.
O painel reúne chaves, webhooks, tentativas de entrega e logs de uso sem expor o corpo das requisições na auditoria.
Linha do tempo por evento
Reenvio manual após a correção
Rotação e revogação de chaves
painel.vertachat
Eventos recentes
Produção · últimas 24h
message.created
1 tentativa
message.read
3 tentativas
conversation.created
1 tentativa
Cada evento preserva payload, resposta e linha do tempo de tentativas para investigação.
Vamos conversar
Quer levar mensageria para o seu produto?
Conte o contexto da sua empresa. A equipe Verta avalia a integração, apresenta o produto e prepara o acesso ao ambiente adequado.
Conversa direta com a equipe responsável
Avaliação do cenário de integração
Onboarding acompanhado, sem autocadastro
Nenhuma credencial ou dado sensível deve ser enviado pelo formulário.